网络舆情的特点

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在现代社会,除网上舆论场外,还有媒体舆论、口头舆论等各种舆论场。与其他舆情形态相比,网络舆情在传播方式和效果等方面,具有自身特点:

开放性

与其他舆情形态相比,网络舆情的开放性表现得较为充分。网民在网络上进行意见表达时,不受地域限制,自由度大,更容易表达自己的真实情绪、意见和行为倾向,暴露社会各层面存在的矛盾和问题。

迅捷性

由于网络媒介传播速度快,网络舆情在形成、发展和传播的速度上非常迅速,具有传播快、易扩散的特点。

丰富性

网上言论是泛主题的、异常丰富。话题的确定是自发的、随意的,任何人拥有选择主题、选择写什么和怎么写的自由。言论发表者分布于社会各阶层各领域。网络内容包罗万象,各种文化类型、思想意识、价值观念、生活准则、道德规范都可找到立足之地。

互动性

网络舆情的互动性主要表现为两方面。一是网民之间的互动,网民之间通过论坛、博客、即时通讯等多种方式产生联系,网民的意见不是孤立地产生的,而是在与他人的互动中和群体氛围下形成的。二是网络舆情与传统媒体上舆情之间的互动。网络舆情虽在网络环境中形成,但仍受传统媒体的重大影响;而传统媒体上表达的舆情,也会增强或削弱网络舆情。

落地性

虽然网络舆情产生于网络虚拟空间,但它的作用是现实的,网络舆情会从网上走到网下,在现实社会生活中落地,对社会舆论和现实生活产生影响,这种影响有时甚至非常强大。

网络舆情也存在一定的局限性,例如有限性、情绪性和易控性。

有限性

网络舆情不能等同于民意。尽管网络舆情在一定程度上反映民意,但网民毕竟只是社会中的一个特殊群体,不能代表整个社会,因此网络舆情不能等同于民意。

情绪性

网民的意见表达情绪化或非理性很突出。这种情况既表现为个人情绪的干扰,也表现为网民间情绪的相互感染。其中,态度表的环境因素,如群体的关系、派别之间的论争等都会造成情绪的相互影响。

易控性

在一些网络空间中,“意见领袖”对其他人的态度形成所起的作用常常很明显,并引起其他人的“跟风”。很容易出现一般网民的态度被“意见领袖”操纵的现象。此外,一些网民或组织出于某种目的,可以运用某些手段来凸显自己的意见。

随着互联网的进一步普及,网络舆情与社会生活的互动会更加突出。对现实中出现的各种网络舆论,社会管理者应能做出及时反馈,防微杜渐,防患于未然。因此,必须利用现代信息技术对网络舆情予以分析,从而进行控制和引导。